PRIVACYBELEID

Laatst bijgewerkt: 16/09/2026

Dit privacybeleid legt uit hoe Anime Figures Nederland uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en beschermt wanneer u https://anime-figures-nederland.nl/ bezoekt, een bestelling plaatst of contact opneemt met onze klantenservice.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke is:

Adres: 28 Avenue des Pépinières, 94260 Fresnes, Frankrijk
SIRET-nummer: 931 662 647 00011
E-mailadres: info@anime-figures-nederland.nl

2. Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:

• identiteitsgegevens, zoals uw voor- en achternaam;
• contactgegevens, zoals uw factuuradres, afleveradres, e-mailadres en telefoonnummer;
• bestelgegevens, zoals bestelde producten, bedragen, kortingen, verzendmethode en aankoopgeschiedenis;
• betaalgegevens, zoals de betaalstatus, betaalmethode en transactiereferentie;
• gegevens van uw klantaccount, zoals inloggegevens en voorkeuren;
• communicatie met onze klantenservice;
• technische gegevens, zoals uw IP-adres, browser, apparaat, taal, bezochte pagina’s en surfgedrag;
• voorkeuren met betrekking tot commerciële communicatie en cookies;
• gegevens die nodig zijn voor fraudepreventie en de beveiliging van de website.

Wij bewaren geen volledige bank- of betaalkaartgegevens. Deze gegevens worden verwerkt door de beveiligde betalingsdienstverleners die tijdens het afrekenen worden aangeboden.

3. Herkomst van de gegevens

Uw gegevens worden voornamelijk verzameld:

• rechtstreeks bij u wanneer u een bestelling plaatst, een account aanmaakt of een formulier invult;
• tijdens uw communicatie met onze klantenservice;
• automatisch tijdens uw bezoek aan de website, onder meer via cookies en vergelijkbare technologieën;
• via onze betaal-, bezorg- en fraudepreventiepartners wanneer dit noodzakelijk is.

4. Doeleinden en rechtsgronden

Verwerking van bestellingen

Wij gebruiken uw gegevens om:

• uw bestelling te registreren en verwerken;
• de betaling uit te voeren;
• de producten klaar te maken en te bezorgen;
• bevestigingen en informatie over de verzending te versturen;
• retourzendingen, terugbetalingen en garantieaanvragen te behandelen.

Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst met u.

Klantenservice

Wij gebruiken uw gegevens om vragen, klachten en verzoeken na aankoop te behandelen.

Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst en ons gerechtvaardigde belang om een goede klantenservice aan te bieden.

Wettelijke verplichtingen

Bepaalde gegevens worden bewaard om te voldoen aan onze boekhoudkundige, fiscale, administratieve en juridische verplichtingen.

Rechtsgrond: naleving van een wettelijke verplichting.

Fraudepreventie en beveiliging

Wij kunnen bepaalde gegevens verwerken om fraude te detecteren, betalingen te beveiligen en onze website te beschermen.

Rechtsgrond: ons gerechtvaardigde belang om onze onderneming, klanten en systemen te beschermen.

Commerciële communicatie

Wanneer dit wettelijk is toegestaan, kunnen wij u informatie sturen over onze producten, aanbiedingen en nieuwigheden.

Rechtsgrond: uw toestemming of ons gerechtvaardigde belang wanneer de wet dit toestaat, bijvoorbeeld voor vergelijkbare producten die aan bestaande klanten worden aangeboden.

U kunt zich op ieder moment uitschrijven via de link in ieder commercieel bericht of door contact met ons op te nemen.

Websiteanalyse en advertenties

Met uw toestemming kunnen cookies worden gebruikt om het websitegebruik te meten, uw ervaring te personaliseren of advertenties af te stemmen op uw interesses.

Rechtsgrond: uw toestemming.

U kunt uw toestemming op ieder moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op onze website.

5. Ontvangers van persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens kunnen alleen worden gedeeld met partijen die deze gegevens nodig hebben, waaronder:

• Shopify, voor het hosten en functioneren van de webwinkel;
• betalingsdienstverleners;
• vervoerders en logistieke partners;
• leveranciers die betrokken zijn bij het voorbereiden of verzenden van bestellingen;
• klantenservice- en communicatiediensten;
• analysediensten, uitsluitend wanneer u daarvoor toestemming hebt gegeven;
• advertentieplatforms, uitsluitend wanneer u daarvoor toestemming hebt gegeven;
• onze technische, boekhoudkundige, juridische en administratieve dienstverleners;
• bevoegde autoriteiten wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Deze dienstverleners mogen uw persoonsgegevens alleen verwerken voor zover dit noodzakelijk is voor hun dienstverlening en in overeenstemming met hun wettelijke en contractuele verplichtingen.

6. Shopify

Onze webwinkel wordt gehost door Shopify. Shopify verwerkt bepaalde persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website, de verwerking van bestellingen, beveiliging en betalingen.

Afhankelijk van uw locatie en de gebruikte diensten kunnen gegevens door Shopify of zijn dienstverleners in verschillende landen worden verwerkt.

Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Shopify op de officiële website van Shopify.

7. Internationale doorgifte

Sommige van onze dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.

Wanneer een dergelijke doorgifte niet is gebaseerd op een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, worden passende waarborgen gebruikt, zoals de standaardcontractbepalingen, of een ander wettelijk erkend mechanisme.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld.

In het algemeen geldt het volgende:

• bestel- en factuurgegevens worden bewaard gedurende de termijn die voortvloeit uit onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen;
• klantaccountgegevens worden bewaard totdat het account wordt verwijderd of nadat het gedurende een redelijke periode niet is gebruikt;
• communicatie met de klantenservice wordt bewaard zolang dit nodig is om het verzoek af te handelen en onze rechten te beschermen;
• gegevens voor commerciële communicatie worden bewaard totdat de toestemming wordt ingetrokken of gedurende de wettelijk toegestane termijn;
• cookievoorkeuren worden bewaard gedurende de termijn die in ons cookiebeleid wordt vermeld;
• gegevens die nodig zijn voor een geschil kunnen worden bewaard totdat de toepasselijke wettelijke termijnen zijn verstreken.

Daarna worden de gegevens verwijderd, geanonimiseerd of, wanneer de wet dit verplicht, gearchiveerd.

9. Uw rechten

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving hebt u onder meer de volgende rechten:

• recht op inzage;
• recht op correctie van onjuiste gegevens;
• recht op verwijdering;
• recht op beperking van de verwerking;
• recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• recht op overdraagbaarheid van gegevens;
• recht om uw toestemming op ieder moment in te trekken;
• recht om niet te worden onderworpen aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerd besluit met aanzienlijke juridische gevolgen;
• recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.

Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

10. Uw rechten uitoefenen

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via:

info@anime-figures-nederland.nl

Vermeld in uw verzoek welk recht u wilt uitoefenen. Wij kunnen alleen om een identiteitsbewijs vragen wanneer dit noodzakelijk is om uw identiteit te verifiëren.

Wij beantwoorden uw verzoek binnen de termijnen die in de toepasselijke wetgeving zijn vastgesteld.

U kunt ook een klacht indienen bij de CNIL in Frankrijk, de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland of de bevoegde toezichthoudende autoriteit in uw land van verblijf.

11. Cookies

De website gebruikt cookies die noodzakelijk zijn voor de goede werking ervan. Met uw toestemming kunnen daarnaast analytische, functionele of advertentiecookies worden gebruikt.

Meer informatie over de gebruikte cookies en het beheren van uw voorkeuren vindt u in ons cookiebeleid en via de cookie-instellingen op de website.

12. Beveiliging

Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging.

Geen enkel computersysteem of verzending via internet kan absolute veiligheid garanderen. Wij verbinden ons ertoe passende maatregelen te nemen wanneer zich een beveiligingsincident voordoet dat gevolgen heeft voor uw persoonsgegevens.

13. Gegevens van minderjarigen

De website is niet bedoeld om bewust persoonsgegevens van jonge kinderen te verzamelen.

Wanneer een minderjarige niet over de vereiste juridische bekwaamheid beschikt om een bestelling te plaatsen of toestemming te geven, is de betrokkenheid van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger vereist.

Als u denkt dat een minderjarige ten onrechte persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat wij passende maatregelen kunnen nemen.

14. Externe links

De website kan links bevatten naar websites van derden. Anime Figures Nederland is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de privacypraktijken van deze externe websites.

Wij raden u aan het privacybeleid te lezen van iedere externe website die u bezoekt.

15. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen naar aanleiding van veranderingen in onze werkwijze, diensten of de toepasselijke wetgeving.

De versie die op het moment van uw bezoek op de website staat, is van toepassing. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan deze pagina.

16. Contact

Voor vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens:

Anime Figures Nederland
Adres: 28 Avenue des Pépinières, 94260 Fresnes, Frankrijk
E-mail: info@anime-figures-nederland.nl
Website: https://anime-figures-nederland.nl/